中小企业CRM需求分析要注意哪些

中小企业CRM需求分析要注意哪些？很多关于CRM需求的分析都是围绕大型企业展开的，但是CRM系统本身是企业管理战略部署和办公支持软件系统，对于中小企业来说也同样比较重要。那么，中小企业CRM需求分析要注意哪些呢？

1.在厂商方面

中小企业需要与厂商密切合作，将人力资源、制度流程和技术支持融到一起，让厂商完整的了解企业运作流程和模式，将企业的情况结合到软件开发中。这样可以有利于中小企业将自己原有的企业竞争优势转化为CRM客户管理系统的自动化办公，让员工的适应度更高，有效降低后期的实施难度。

2.在数据留存方面

中小企业没有大型企业的庞大数据需求，往往客户数据信息比较分散，在文档和报表方面也比较散乱，在进行CRM客户管理系统需求分析的时候，需要根据中小企业的数据特点来设置解决方案，怎样才能有效的整理和分析这些比较分散和不完善的资料。

3.在时间周期方面

中小企业的人力比较有限，对CRM客户管理系统实施周期的要求也会比较短，销售和服务人员，甚至企业本身也希望将软件培训时间和适应时间降到较低，用更多的时间去开展业务，获取收益。

中小企业CRM需求分析要注意的问题有很多。一套完整优质的以客户为中心的CRM客户管理系统，想要成功实施和快速部署，不仅需要企业明确发展需求和技术要求，还需要一份透彻的CRM客户管理系统需求分析，为企业精确匹配商业需求和技术要求。数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商，产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、工厂端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统。详情咨询：400-1166-002。